Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.WYCHOWANEDZIECKO.PL

 

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.wychowanedziecko.pl prowadzony jest przez:
EnterLife Angelika Wiech
Osiedle Parkowe 1b
34-300 Żywiec
NIP: 9372563419
sklep@wychowanedziecko.pl
(dalej: „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji płatności, dostarczania produktów, a także prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca-Konsument – przedsiębiorca dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością.
- Produkty cyfrowe – treści zapisane w formie cyfrowej, w szczególności pliki PDF, e-booki, audiobooki, nagrania webinarów i kursów online.
- Produkty fizyczne – książki, zabawki i inne towary materialne dostępne w Sklepie.
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§ 3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.wychowanedziecko.pl.
2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

§ 4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT, jeśli dotyczy).
2. Dostępne metody płatności: szybkie przelewy online, karta płatnicza, przelew tradycyjny oraz inne wskazane w Sklepie.
3. Płatność za Produkty cyfrowe wymagana jest z góry. W przypadku produktów fizycznych możliwe są inne formy płatności, zgodnie z ofertą Sklepu.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online oraz kartami płatniczymi (Visa, MasterCard) jest PayPro S.A.

§ 5. Dostawa produktów

Produkty cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej – na adres e-mail Klienta lub poprzez link do pobrania, udostępniany po zaksięgowaniu płatności.
2. Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany przez Klienta, za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
3. Koszty dostawy produktów fizycznych podawane są w procesie składania zamówienia.

§ 6. Produkty cyfrowe – szczególne zasady

Dostęp do produktów cyfrowych może być ograniczony czasowo (np. 30 dni od zakupu) lub ilościowo (np. 3 pobrania pliku). Informacja o okresie ważności lub liczbie pobrań podawana jest przy opisie produktu.
2. Po upływie okresu ważności lub po wykorzystaniu limitu pobrań dostęp do produktu wygasa. Klient nie ma prawa żądać ponownego udostępnienia materiału.
3. Produkty cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do stosowania zabezpieczeń technicznych (np. znaków wodnych, indywidualnych linków, systemów DRM) chroniących przed nieuprawnionym kopiowaniem lub pobieraniem materiałów.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu fizycznego.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- zakupu Produktów cyfrowych, które zostały dostarczone za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia,
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy lub listownie.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, dane Klienta i żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest: EnterLife Angelika Wiech, NIP 9372563419.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia,
- obsługi płatności,
   - wystawienia dokumentów księgowych,
   - obsługi reklamacji i zwrotów,
   - prowadzenia działań marketingowych (jeżeli Klient wyrazi zgodę).
3. Podstawą prawną przetwarzania danych są:
   - art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
   - art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
   - art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta.
4. Klient ma prawo do: dostępu do treści swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy i obowiązków księgowych, a w przypadku zgody marketingowej – do czasu jej cofnięcia.
6. Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez stronę Sklepu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie www.wychowanedziecko.pl.